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KUsUご利用時のお約束

【はじめに】

KUsUは、ひとりひとりのお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただく為の、プライベートサロンです。

すべてのお客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりのため、以下のお約束へのご理解とご協力をお願いいたします。

【ご予約人数について】

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KUsUでは、1人の担当者が1人のお客様をマンツーマンで担当しております。

 

・1名様のご予約につき、同伴は『1名様』までとさせて頂いております。

・2名様以上でのご予約・ご来店をご希望の場合は、事前にサロンまでご相談くださいませ。

・ご予約状況や施術内容により、ご案内可能か確認させて頂きます。

 

【お子様とご来店の際のお約束】

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安全面と、すべてのお客様が心地よくお過ごしいただくため、以下のお約束をお願いいたします。

 

① 美容道具やディスプレイには触れずにお過ごしください

サロン内には繊細な機材や高価な備品もございます。

 

② サロン内では走らず、静かにお過ごしください

薬剤やハサミなどを使用しており、安全面への配慮をお願いしております。

 

③ 大きな声を出さず、落ち着いた雰囲気でお過ごしください

同じ時間帯に他のお客様がいらっしゃる場合もございますので、ご配慮頂けますと幸いでございます。

 

④ 受付・バックルームなど、スタッフ専用スペースへの立ち入りはご遠慮ください

パソコンや機材等を保管しておりますので立ち入らないようお願い申し上げます。

 

※万が一、設備や備品に破損が生じた場合は、修理費用の一部をご相談させていただく場合がございます

 

あらかじめご了承くださいませ。

【ご来店の際のお願い】

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《ご予約時間に遅れてしまう場合》

当日何らかの事情によりご予約時間に遅れてしまう際は、

お早めのご連絡をお願いいたします。

状況によっては、施術時間の短縮、 もしくはメニュー変更をさせて頂く可能性もございますので予めご了承くださいませ。

 

《割引クーポンをご利用のお客様》

割引クーポンをご利用のお客様でご予約時間に 15分以上遅れてしまう場合は、

通常料金でご請求させて頂きますので ご利用の際はご注意下さいませ。

 

 

【キャンセル料について《ヘアサロンメニュー》】

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《ヘアサロンメニュー》 

キャンセル料は下記の通りとなります

 

⚫︎ご予約された日〜2日前                  0%

 

⚫︎1日前〜当日                           50%

 

⚫︎無断キャンセル         100%

 

【注意事項】

ヘアサロンメニューとヘアメイクプランでは キャンセル料が発生する期日が異なります。

ご予約の際は十分にご注意下さいませ。

【キャンセル料について《プランメニュー》】

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 《プランメニュー》

(ブライダル・成人式・卒業式・ファミリーフォト)

キャンセル料は下記の通りとなります

 

⚫︎1ヶ月〜15日前          30%

 

⚫︎14日〜8日前     50%

 

⚫︎7日〜3日前                  70%

 

⚫︎2日〜当日      100%

 

 

【注意事項】

ヘアサロンメニューとプランメニューでは キャンセル料が発生する期日が異なります。

ご予約の際は十分にご注意下さいませ。

 

 

【ご予約確定後の注意事項】

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【ご予約キャンセルまでの流れ】

※当店は完全予約制でございます。
ご予約のキャンセルやご変更は、予約日2日前の営業時間内(21:00まで)に、

下記いずれかの手段にてご予約変更又はキャンセルを《記載内容》をご記入の上,ご連絡をお願いいたします。


⚫︎メール:kusu.1001mh@gmail.com

⚫︎LINE公式アカウント(KUsU):https://lin.ee/2LexRdD

⚫︎instagram【DM】@motonari_to_haruko 

 

《記載内容》

・お名前

・ご予約日時

・メニュー

・変更日程(候補日)orご予約のキャンセル

 

 

お電話のお問い合わせの際、接客中又は通話中により繋がりづらい場合もございます。

上記のいづれかのお問い合わせ先にご連絡をお願い致します

 

【次のようなご予約について】

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《次のようなお客様のご予約は承りかねます》

度重なる当日キャンセルや日時変更をされた場合、

当日のご予約のみ承らせて頂きます

(ネット予約も同様です)

体調不良で何度か当日変更・キャンセルをされた方も ご体調がよろしい日にご予約下さいませ。

 

また、予約通りにご来店頂いた場合でも、

泥酔状態のお客様への施術はお断りさせて頂いております。

この場合、当日キャンセルとみなし、

規定の通り予約メニュー料金の50%をご請求させて頂く場合もございますので

十分にご注意くださいませ。

【予測ができないキャンセルについて】

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ご自身やご家族の体調不良、予測が出来ない災害時などのキャンセルや日程変更の場合は、

可能な限りご対応させて頂きますので、少しでも早めのご連絡をお願い致します。

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