FAQ
《よくある質問》
1.サロン内は禁煙ですか？
恐れ入りますが、店内は完全禁煙とさせていただいております。
どうしても喫煙されたい方には喫煙スペースをご案内いたしますので遠慮なくお申し付けください。
2.小さい子供がいるんですが、サロンに連れてきても大丈夫ですか？
託児室のご用意はございませんが、小さなお子様とご一緒にご来店頂いても大丈夫です。ご予約の際に担当者にお伝え下さい。
3.髪を洗ってから行った方が良いですか
ご予約されたメニューにもよりますが髪は洗わずにご来店いただいても大丈夫です。
4.前髪だけのカットでも予約できますか？
もちろん大歓迎です。
前髪カットだけですと15〜20分前後でできますので、お仕事帰りや忙しいときでもお気軽にご利用いただけますよ。
5.希望する髪型の写真や切り抜きを持っていった方がいいですか？
ご希望のスタイルに近い写真や切り抜きなどがございましたら、是非お持ちください。具体的なビジュアルが一番イメージが伝わりやすいです。
6.お店で使用しているシャンプーと同じものをお店で買えますか？
シャンプー・トリートメント・スタイリング剤など、当店で使っているものをお買い求めいただけますが、お取り寄せとなります。
お客様のヘアスタイルやライフスタイルに合ったものをセレクトさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
7.友人と一緒に行っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
同じ時間の同じスタイリスト指名も承っておりますし、お付き添いの方には店内でお待ちいただくこともできます。
お友達と一緒にご来店されるお客様や母娘で一緒にご来店されるお客様もたくさんいらっしゃいますよ。
8.駐車場はありますか？
恐れ入りますが、当店に駐車場はございません。
近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用くださいませ。
（駐車料金のサービスは行っておりません。）
9.支払いにクレジットカードは利用できますか？
お支払い方法は現金の他、サロンメニューに限り各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX、Diners）、PayPay、LINE Payもご利用頂けます。
※ヘアメイクメニューによっては現金又はお振込でのお支払いとなる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
10.予約をキャンセルしても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。急なご用事や体調不良などでご来店出来ない場合は、お手数ではございますが担当者にご連絡をお願い致します。
11.サロンの予約をキャンセルした場合はキャンセル料はかかりますか？
サロン予約とヘアメイクプランとでキャンセル料金は異なります。
サロンメニューではご予約から2日前まではキャンセル料は発生致しません。ご予約1日前〜当日のキャンセル料はご予約メニューの50％，無断キャンセルはご予約メニューの100％のお支払いをお願いしております。ご予約のご変更又はキャンセルは早めにご連絡を頂けますと幸いでございます。ヘアメイクのご予約又はプランのキャンセル料については，ホームページの『キャンセル料についてhttps://kususalon.com/menu/c1195588』をご参照下さい。
12.どうしても営業時間内に来店できないのですが、時間外営業は可能ですか？
事前にご相談頂けましたら時間外営業は可能です。
たくさんのお客様に結婚式や入学式、卒業式、七五三などで早朝にご利用いただいたりしております。
※時間外料金を頂いておりますのでご了承ください。
13.サロン予約はどのようにして取ればいいですか？
サロンメニューのご予約はWEBサイト又はLINE公式アカウントにて承っております。
下記フォームの予約サイトからご予約下さい。
《HOT PEPPER Beauty》
https://beauty.hotpepper.jp/slnH000615005/?cstt=379&photo1=B169469754&wak=BPSE500402_s_link_salontop
※上記URLからヘアメイクのご予約は承っておりません。
《LINE公式アカウント》
ヘアメイクのご予約・お問い合わせはホームページ、LINE公式アカウント、Instagram(＠at_o)からお気軽にお問合せください。
ご来店に際し、何か不安な事や疑問がございましたら、ご予約の際に併せてお問い合わせください。どんな質問でも大歓迎です。
14.当日の予約は可能ですか？
スケジュールに空きがある場合でしたら、当日予約も可能です。
ただし、予約が混み合っている場合には、当日予約をお受けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。
土日・祝日はご予約が埋まりやすいので、早めのご予約をおすすめいたします。
15.予約は必ず必要ですか？
当店は完全予約制のプライベートサロンとなっております。誠に恐縮ですが、予約サイトでご予約をして頂いてからご来店をお願いしております。
なお、予約時間の遅れや急な時間変更などの際は、ご希望の施術が行えない場合や、キャンセル扱いとさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。
16.ヘアメイクの出張はしていただけますか？
もちろん可能です。遠方の場合や会場の場所によっては、別途交通費又は出張料を頂いております。
17.どの場所まで派遣対応していただけますか？
場所の限定はしておりませんが、遠方ですと交通費や宿泊費などが発生致します。料金などもふまえご納得頂きご依頼いただければ、どの場所でも伺います。
18.ヘアメイクの予約をしたのですが、何もしない状態でいった方がよろしいですか？
メイクをご予約の際はメイクをしない状態でお越し頂く事をお勧めしております。また、ヘアメイクリハーサルにお越しの場合はメイクをしている状態で大丈夫です。
19.髪が濡れたまま行ってもいいですか？
サロンメニューのご予約の方は濡れた状態でも問題ありませんが、ヘアセットのご予約の方は乾かすまでにお時間がかかってしまいますので、乾いた状態でご来店いただく事をお勧めしております。
20. ブライダルヘアメイクは見積りだけでも大丈夫ですか？
もちろん見積りだけでも大歓迎です。
気になることや、ご不安なことなどもご一緒にお聞かせください。
21.前撮りプランでヘアメイクを予約したのですが、カメラマンを紹介していただく事は可能でしょうか？
もちろん可能です。カメラマンの派遣をご希望の場合は日程を確保する必要がございますので、なるべく早めに担当者にお知らせくださいませ。
22.ドレスや衣装のレンタルはできますか？
こちらで直接ご用意できる御衣装はございませんが、必要であればドレスショップをご紹介させて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。
23.成人式や卒業式のヘアメイクの予約はできますか？
もちろん可能です。
24.着物の着付けはしてもらえますか？
お着付けのご予約をご希望の場合は、着付け師を確保する必要がございますので、ご予約される前に一度ご相談くださいませ。
